Politique de remboursement

Nous espérons que le produit que vous avez commandé vous plaira ! Cependant, si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, nous avons simplifié le processus de retour.
Combien de temps me faudra-t-il pour retourner les marchandises et dois-je payer les frais d'expédition ?
1. Vous avez jusqu'à 15 jours pour retourner la marchandise. Vous devez la renvoyer dans les 15 jours suivant la réception du colis retourné, cachet de la poste faisant foi. Aucun retour ne sera accepté 15 jours après réception de la commande.
2. Pour toute commande, livraison gratuite sur le premier retour. Il vous suffit de nous contacter, nous vous fournirons une étiquette de retour, puis vous renverrons le colis et le cachet de la poste dans les 15 jours suivant la date de réception.
3. Si vous avez déjà retourné un article de la commande, mais que vous souhaitez effectuer un retour supplémentaire pour un article supplémentaire, vous devez effectuer cette opération dans les 15 jours suivant la date de réception. Il existe deux façons :
① Vous pouvez utiliser l'étiquette d'expédition que nous fournissons et payer des frais d'expédition de 8,99 USD, qui seront déduits de votre remboursement.
② Vous pouvez utiliser votre propre moyen de transport à vos frais.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Avis important :
1. Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse de l'expéditeur figurant sur votre colis. Il ne s'agit pas de l'adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour. Vous devez l'envoyer uniquement à l'adresse figurant sur l'étiquette d'expédition que nous vous fournissons, même si vous utilisez votre propre mode d'expédition.
2. Veuillez vous assurer de ne pas inclure par accident des articles autres que FINGER TEN dans votre colis de retour. Nous ne serons pas responsables du renvoi de ces articles.
Remboursements
1. Les remboursements seront traités dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur votre portefeuille FINGER TEN ou sur le compte de paiement d'origine, selon votre demande.
Malheureusement, en raison de la situation actuelle, votre remboursement nécessitera 3 à 5 jours supplémentaires pour être traité. Merci pour votre patience et votre compréhension.
2. Les frais d'expédition et l'assurance d'origine ne sont pas remboursables.
NOTE: Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour, vous devez contacter le service client dans les 180 jours suivant la première commande.